Si vous rencontrez des difficultés pour connecter un compte de réseau social, voici les solutions les plus courantes :

Problèmes Courants

  • Le compte n'apparaît pas — Vérifiez que vous êtes connecté au bon compte dans votre navigateur et que vous disposez des autorisations nécessaires (administrateur pour les Pages Facebook).
  • Erreur d'autorisation — Effacez les cookies de votre navigateur et réessayez le processus de connexion.
  • Jeton expiré — Les autorisations expirent avec le temps. Reconnectez le compte depuis Comptes → Reconnecter.
  • Restrictions de la plateforme — Certaines plateformes imposent des restrictions temporaires. Réessayez après quelques heures.

Étapes de Dépannage

  1. Déconnectez-vous de tous les comptes du réseau social dans votre navigateur.
  2. Effacez les cookies et le cache du navigateur.
  3. Connectez-vous au compte correct sur le réseau social.
  4. Retournez dans Plux et relancez le processus de connexion.

Si le problème persiste, contactez notre équipe de support avec une capture d'écran de l'erreur.